ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI - CONTRACTE - CONDIȚII - MODALITĂȚI DE PLATĂ

• CARE SUNT ETAPELE PRIN CARE PUTEM ÎNCHEIA O COLABORARE?

  1. Primul pas ar fi să ne contactați cât mai din timp. Ne puteți contacta inițial la celular +39 3891 804 019 sau pe email [email protected]

  2. Se pot purta unele discuții și prin celular sau email, dar cel mai indicat este să stabilim o întâlnire la sediul nostru (Via Ranuccio Bianchi Bandinelli 130), sau la una din sălile pe care urmează sa le vizionați, unde vom discuta în detaliu despre evenimentul vostru și despre ofertele noastre de servicii.

  3. Dacă totul este OK și ajungem la un comun acord, vom încheia un contract de colaborare care implică și plata unui avans.

  PENTRU VIZIONAREA SĂLII ȘI PREZENTAREA MENIULUI

  Precizăm faptul că neavând un program fix de funcționare, orice vizită la sediul nostru se face doar pe bază de programare telefonică, de preferat cam cu o zi înainte.

  Dacă nu există totuși varianta unei întâlniri în termen util (îndeosebi pentru clienții din afara Romei) se poate încheia un contract și la distanță, prin email, urmând a definitiva lista de servicii în momentul în care ne întâlnim.

• CARE SUNT CONDIȚIILE ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ?

  După cum sa precizat și mai sus, odată cu încheierea unui contract este necesară plata unui avans. Cerem acest lucru pentru a avea atât noi cât și voi garanția unei înțelegeri cât mai ferme pentru data respectivă.

  Pentru că suntem conștienți că aveți multe cheltuieli înainte de eveniment, nu impunem o sumă anume care trebuie plătită, dar recomandăm totuși ca aceasta să nu fie mai mică de 25 – 30% din valoarea contractului. Acest avans se poate plăti și în două, trei rate. Restul de plată se achită imediat după terminarea evenimentului.

  Pentru cazul în care contractul se încheie la distanță (prin email), plata avansului se poate face și prin transfer bancar sau puteți desemna o persoană care să facă plata și, eventual, să încheie contractul în numele dvs.

• CE MODIFICĂRI SE POT ADUCE CONTRACTULUI ÎNCHEIAT ȘI ÎN CE TERMENE?

  Orice modificare a contractului și a listei de servicii atașată acestuia se face doar de comun acord și trebuie anunțată cât mai din timp. În principiu, se pot aduce modificări serviciilor contractate până în maxim 14- 15 zile înainte de data evenimentului (de exemplu nr. de persoane, de mese, etc).

  Dacă se dorește renunțarea la unele servicii sau adăugarea de altele noi, acest lucru trebuie să ni-l anunțați mult mai din timp, fiind oricum recomandat ca pe perioada derulării contractului să avem o legătură cât mai strânsă și o comunicare cât mai bună … doar așa avem garanția și noi și voi că nu se va omite nimic și evenimentul va fi așa cum vi-l doriți.

• CU CAT TIMP ÎNAINTE DE DATA EVENIMENTULUI AR TREBUI SĂ NE CONTACTAȚI?

  Recomandarea noastră este să ne contactați în cel mai scurt timp după ce ați stabilit data evenimentului.

  Cu cât ne întâlnim mai din timp cu atât este mai bine…. mai ales dacă ați stabilit evenimentul în lunile de vârf (între posturi) care sunt de obicei cele mai aglomerate și se ocupă primele.

  Avem logistica și capacitatea de a ne ocupa de mai multe evenimente în aceeași dată, dar important este să ne contactați cât mai din timp, principalul criteriu de alegere a contractelor fiind primul venit, primul servit.

  Ar fi păcat să nu mai putem colabora pentru că ne-ați contactat prea târziu!

• CAND SE STABILEȘTE EXACT NUMĂRUL DE MENIURI CARE SE SERVESC LA EVENIMENTUL NOSTRU?

  Cu 15 zile înaintea evenimentului, se estimează un număr de invitați, însă plata se face după eveniment în funcție de numărul de meniuri servite.

• CAT ESTE AVANSUL?

  Valoarea avansului este între 25% – 30% din totalul contractului.

• SE SEMNEAZĂ UN CONTRACT PENTRU SERVICIILE ALESE?

  Pentru toate serviciile solicitate se semnează un contract și se eliberează o factură.

• CARE SUNT SUMELE CARE SE PLĂTESC PESTE PREȚUL MENIULUI?

  ZERO! Agenția Evenimente și Catering Anna Marie nu are nici o “taxă”, nici un “comision”, nici o “chirie”, nici o altă bazaconie “inventată” să păcălească clienții.